Baumann Smart Service

Augmented Reality


Durch die „Baumann Smart Service App“ haben wir unseren Service auf die aktuelle Situation angepasst, um Sie auch virtuell supporten zu können und die bestmöglichste Anlagenverfügbarkeit zu gewährleisten. Mit unserer Applikation „Baumann Smart Service“ bieten wir durch Augmented Reality erweiterte Diagnosemöglichkeiten.

Und so können Sie unsere App nutzen:

  • Download via Android Smartphone
  • Installieren der Baumann Smart Service App
  • Starten der App, Mitteilung der Session ID an Baumann Service
Smart Service App
Datenbrille Smart Glasses

Wir statten Sie oder unseren Baumann-Servicetechniker mit einer Smart Glass (Datenbrille) als „Digitales Auge“ für Diagnosemöglichkeiten aus. Alternativ können Sie die Kamera von Ihrem Android Smartphone als „Digitales Auge“ verwenden.

Auf das Display der Datenbrille oder dem Android Smartphone können außerdem wichtige Informationen (Zeichnungen, Pläne etc.) gestreamt werden. Unser Baumann-Mitarbeiter im Servicebüro sieht die Zustände der Anlage, Mechanik etc. und kann Sie oder den Servicetechniker vor Ort so gezielt unterstützen.

Ebenso ist es möglich Vorabnahmen mit der Brille zu erledigen. Das hat den Vorteil, dass Sie dafür nicht mehr zu uns ins Haus kommen müssen, sondern wir dies virtuell durchführen können.

Datensicherheit

Die Sicherheit Ihrer Daten hat bei uns höchste Priorität. Die Steuerung der App bzw. die Datenübertragung erfolgt nur auf Anweisung und durch Ihre Freigabe als Nutzer.

Die Daten selbst werden über einen verschlüsselten VPN-Tunnel übermittelt. Der Übertragungsserver ist bei uns in Amberg installiert und garantiert eine sichere Datenübertragung.


Hotline

Baumann GmbH 
Oskar-von-Miller-Str. 7  
92224 Amberg

Phone: +49-9621 / 67 54-977
service@baumann-automation.com

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